中信银行在中超与足球赛事中再推“可靠”系列助力体育发展

在2026赛季中超进入尾声之际，金融机构在体育领域的布局加速进行。继成都蓉城、北京国安的主场，以及深圳粤超八强赛之后，11月8日，中信银行的“可靠”系列活动在大连的中超收官战再度展现风采——六万多份联名观赛礼品整齐排列，专属加油毯布满整座大连梭鱼湾足球场的看台。与此同时，金融消费者保护宣传、便民金融服务及专属消费权益贯穿赛事全过程。这场收官战吸引了众多本地球迷，浓厚的足球氛围与广泛的服务覆盖使得“金融与体育”的融合得到了更深层次的实现，让金融服务能够直接进入赛场，惠及更多球迷。

这一系列活动的顺利推进，与政策的持续利好密切相关。2026年7月发布的《体育强国建设“十四五”规划》是我国首次以体育强国为主题的国家级专项规划，重点任务包括全民健身、“三大球”复兴及提升体育产业质量，并设定到2030年体育产业总规模超过7万亿元的目标。在此之前，中国人民银行等四个部门联合发布的《关于金融支持体育产业高质量发展的指导意见》，通过赛事服务、消费促进和消费者保护等多个方面落实了16项举措，为金融机构参与体育产业提供了明确的实践方向。

根据政策引导，中信银行对在2025年中国网球公开赛中试行的“可靠”场景化运营模式进行了迭代升级，全面拓展至足球赛事领域。截止到11月初，相关活动已在北京国安、成都蓉城、大连英博中超主场及广东省城市足球超级联赛（深圳赛区）上线，并计划将“湘超”等群众赛事纳入后期推进清单。相较于中网时期主要依靠物料投放的单一策略，足球赛事的服务链条实现了广泛延伸，不仅提供金融消费者保护宣传、社保卡咨询、信用卡优惠等多元服务，还不断深化“可靠”品牌内涵，推动服务从观赛体验延伸至民生服务和产业金融支持，促进文体事业的蓬勃发展。

中信银行的“可靠”系列在赛事服务供给方面持续优化，四个部门的《指导意见》强调支持金融机构与赛事主办方的合作，构建覆盖赛事生命周期的金融服务体系。这意味着，金融对体育产业的支持应避免单纯的赞助投放，而是要形成稳定的长期服务能力。职业联赛与群众赛事的并行布局正是实现这种持续服务能力的关键。

“可靠”场景化服务的雏形最初出现在2025年的中国网球公开赛上。当年男单决赛日，专门定制的靠枕提供给13000名观众，有效缓解了观看长时间比赛所带来的疲劳。这一实用服务引发观众的社交分享，成为赛事讨论的热点，也验证了“实体物资与体验”结合的传播价值。

进入足球赛场后，这一基础服务模式被调整到不同层级的赛事中，服务半径稳步扩大。对于职业赛事，中超主场的客流量集中，城市情感联系巩固，成为了规模化观赛服务升级的关键。例如，在成都凤凰山专业足球场，这座以“金牌球市”著称的场馆观众数量屡创新高，数万名观众同时入场，对现场服务的组织效率提出了挑战。而在群众赛事方面，“粤超”、“湘超”等本地联赛紧密结合社区，适于开展轻量化的金融知识普及和便民服务。

随着“可靠”系列从中网的初试推动到足球多地多赛事的实施，已实现了从单次主题活动向常态化场景运营的转变。职业与群众赛事相互支撑，推动金融服务深度融入高水平职业赛场，同时有效延伸至公共健身的基层场景，构建起层次分明、覆盖广泛的体育金融服务网络。

“可靠”系列的落地并非采用统一模板，而是形成了从观赛物料保障、现场互动体验，到业务咨询、赛后服务衔接的完整链条，核心是紧密贴合观众的实际需求，从细节做起。成都赛场强调“入场即享”的规模化观赛物料服务。在中超第29轮赛事的前期，中信银行成都分行与成都蓉城足球俱乐部通过官方渠道提前通知活动安排，明确了助威毯的摆放规则和赛后处理方式。比赛当天，约4万条主题助威毯整齐地放在全场看台座位上，观众凭票入座即可取用，既可御寒，又能作为赛后纪念。场馆大屏幕播放主题宣传内容，与现场氛围自然而然地呼应，所有服务均前置至观赛座位，最大程度减少了观众在大客流情况下的排队时间，确保观赛路线畅通。

在北京赛场，则侧重于“赛场体验与网点衔接”的服务延伸。在10月18日中超第28轮北京国安的主场赛事中，超过万份主题靠枕采用了“观赛凭证与网点领取”的方式发放，球迷凭有效观赛凭证及身份证件，可以在工体周边指定网点免费领取。同时，工体北门广场设置了互动展区，射门体验及主题打卡区吸引了众多球迷驻足；专属服务台还提供了社保卡咨询、信用卡权益讲解及现场办理等服务，观众现场办理并激活信用卡可获得纪念品。与成都的全面覆盖模式不同，北京的安排将部分服务延伸至线下网点，从而拉长了服务周期，并为后续办理相关业务提供了便利通道。

在大连赛场，全面推行收官战的深度服务，以赛季收官战为契机推出更多中信银行与大连英博的联名活动，展现了“可靠”的全面布局。